• Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali metodi di pagamento, tra cui carte di credito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e altri metodi di pagamento sicuri.
• Quanto tempo impiega la spedizione?
La consegna impiega circa 7-15 giorni lavorativi, di solito le tempistiche sono meno di 10 giorni lavorativi. Durante i periodi di festività, potrebbero verificarsi dei ritardi.
• Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email con un link per tracciare il pacco. Puoi anche accedere al tuo account sul nostro sito per verificare lo stato della spedizione.
• Posso restituire o cambiare un articolo?
Sì! Offriamo una politica di reso entro 14 giorni dalla data di consegna. Gli articoli devono essere nelle condizioni originali, con etichette e confezione. Per i cambi, invia una richiesta e ti guideremo nel processo.
• Quanto tempo ci vuole per elaborare un reso?
Una volta che riceviamo il tuo reso, l'elaborazione richiede dai 5 ai 7 giorni lavorativi. Riceverai un'email di conferma quando il rimborso sarà completato.
• Come posso contattare il servizio clienti?
Il nostro servizio clienti è disponibile tramite email all'indirizzo jackpearwear@gmail.com, nel sito tramite la nostra chat online, in alternativa puoi scriverci su whatsapp al numero: +39 3294269428 saremo lieti di aiutarti.
• Come faccio a scegliere la taglia giusta?
Troverai una guida alle taglie nella pagina di ogni prodotto. Ti consigliamo di consultare questa guida e confrontare le tue misure per scegliere la taglia più adatta.
• Come posso applicare un codice sconto?
Al momento del checkout, inserisci il codice sconto nella sezione dedicata e fai clic su "Applica". Lo sconto sarà visibile nel totale dell’ordine.
• Offrite spedizioni internazionali?
Sì, effettuiamo spedizioni in tutto il mondo. I tempi e i costi di spedizione internazionale variano in base alla destinazione. ABBIAMO MAGAZZINI E PRODUTTORI SPARSI IN TUTTO IL MONDO, PER QUESTO LA SPEDIZIONE SARÁ RAPIDA.
• Offrite sconti per acquisti all’ingrosso?
Sì, per ordini all’ingrosso, contattaci direttamente per ulteriori informazioni e offerte.
• Cosa fare se ricevo un articolo danneggiato o sbagliato?
Contattaci entro 48 ore dalla ricezione del pacco e ci occuperemo di risolvere il problema.
• Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Se hai bisogno di modificare o annullare il tuo ordine, contattaci il prima possibile. Se l’ordine è già stato elaborato, potremmo non essere in grado di effettuare modifiche.